Navegação

Onde acessar

A escola administra programa, alunos, convites e avaliações em Órbita dentro do workspace. O aluno entra pela página da escola e, depois da autenticação ou aceitação do convite, conclui o onboarding e acessa o painel e o calendário.

Quando a venda foi recebida fora do Dask, o registro financeiro começa no próprio card do Board. Não é necessário criar primeiro outro aluno em uma tela separada.

Administração da escola: /w/:workspaceSlug/orbita.
Entrada do aluno: /orbita/:schoolSlug/login.
Onboarding do aluno: /orbita/:schoolSlug/onboarding.
Painel e calendário: /orbita/:schoolSlug/painel e /orbita/:schoolSlug/calendario.

Funcionalidades

Como pagamento, ativação e convite se conectam

Mover um card pelo fluxo oficial para Pago / Ativo registra a ativação operacional. Se ainda não houver uma ordem quitada ou um recebimento parcial autorizado, o Dask abre o formulário Registrar recebimento externo. O primeiro recebimento pode ativar o card mesmo quando ainda existe saldo pendente e também inicia o onboarding e os entregáveis configurados.

Depois da transição confirmada, o Dask usa o contato principal do card, verifica o workspace e o programa publicado e provisiona o aluno pelo serviço canônico do Órbita. Uma pessoa sem acesso recebe convite; uma pessoa que já possui um vínculo Dask compatível recebe o acesso correspondente. Repetições do mesmo evento são idempotentes e não devem criar outro aluno.

Uma mudança de coluna pode ainda disparar outras automações ou exigir campos conforme a configuração do workspace. Antes de confirmar, confira a prévia de transição apresentada pelo Board.

Passo a passo

Como registrar um Pix externo e iniciar o onboarding

Use este processo quando o aluno pagou por Pix fora do Dask e o pagamento precisa passar a fazer parte do histórico oficial do card.

1. Valide o card e o contato principal: Abra o card correto e confira se ele está vinculado ao contato certo, com nome e e-mail principal válidos. Corrija o contato antes da ativação se esses dados estiverem ausentes.
2. Mova para Pago / Ativo: No Board, arraste o card para a coluna ou estado Pago / Ativo. Leia a prévia de efeitos e confirme somente se o destino e as consequências estiverem corretos.
3. Registre o recebimento externo: No modal Registrar recebimento externo, informe total da venda, valor recebido agora, moeda, data do pagamento e selecione Pix externo. Complete referência do Pix, cliente, parcelas futuras e observações quando forem aplicáveis.
4. Use Registrar e ativar: Revise o valor recebido e o saldo. Ao confirmar, o Dask registra a entrada, move o card e inicia os efeitos publicados de onboarding e entregáveis sem duplicar uma ordem já reaproveitável.
5. Confira o aluno e o convite: Abra Órbita > Alunos, pesquise pelo mesmo e-mail e verifique se o cadastro ficou Convidado ou Ativo. Oriente o aluno a usar o e-mail do convite na página de entrada da escola.

Formulários

Dados usados no recebimento e no acesso do aluno

O recebimento e o convite têm fontes diferentes, mas conectadas: os dados financeiros vêm do modal do card; a identidade do aluno vem do contato principal. Não invente valores para contornar uma validação.

Total da venda, recebido agora, moeda e pago emUse os valores e a data reais do pagamento.
Registram o acordo e a entrada financeira. O recebido agora pode ser menor que o total quando o saldo restante estiver representado corretamente.
Meio de pagamento e referência externa
Selecione Pix externo e, quando disponível, registre o identificador real da transação para facilitar conciliação e auditoria.
Cliente, parcelas futuras e observações
Vincule ou complete o cliente correto e represente o saldo combinado sem criar outro recebimento para o mesmo fato.
Nome e e-mail principal do contatoO e-mail precisa ser válido e pertencer à pessoa correta.
São a identidade usada para localizar ou provisionar o aluno e enviar o convite ou acesso ao Órbita.

Acesso

Permissões, confirmação e regras de segurança

O backend revalida workspace, permissão, contato principal, configuração do Órbita e programa publicado. A movimentação do card e o recebimento exigem confirmação; o convite não concede ao aluno acesso administrativo ao workspace.

O estado Pago / Ativo representa ativação operacional e não necessariamente quitação integral. Estornar um recebimento depois não apaga automaticamente aluno, onboarding, entregáveis ou histórico; use o fluxo de revisão indicado e avalie cada efeito relacionado.

Solução de problemas

Se o convite não chegou

Não crie um segundo contato nem altere o card repetidamente. Primeiro descubra em qual etapa o fluxo parou e preserve a mesma identidade do aluno.

O Pix foi recebido, mas o card não está em Pago / Ativo.
Faça a movimentação pelo Board e conclua Registrar recebimento externo > Pix externo > Registrar e ativar. Um pagamento fora do Dask não gera o evento de ativação sozinho.
O card está Pago / Ativo, mas o aluno não aparece no Órbita.
Confira o contato principal e seu e-mail, o módulo Órbita e se o programa está ativo e publicado. Depois, em Órbita > Alunos, use Criar aluno com exatamente o mesmo nome e e-mail: esse fluxo reutiliza o provisionamento canônico e não deve criar uma identidade paralela.
O aluno aparece como Convidado, mas não encontrou o e-mail.
Confirme o endereço cadastrado e peça que o aluno verifique spam e promoções. Refaça Criar aluno com a mesma identidade para recuperar uma entrega pendente ou obter o link de ativação exibido pela tela; copie esse link e envie por um canal autorizado.
O aluno aparece como Ativo, mas não consegue entrar.
Peça que use o mesmo e-mail na rota /orbita/:schoolSlug/login. Se estiver autenticado com outra conta, troque de conta; não crie outra matrícula para contornar a verificação.
O Dask informa que já existe um recebimento que precisa ser revisado.
Abra o recebimento manual do card. Se foi lançado por engano, use Estornar para preservar a auditoria e recalcular o saldo antes de tentar novamente.

Relacionados

Recursos relacionados

O fluxo combina CRM, Board, catálogo, automações e acesso do aluno.

Contatos e clientes
Mantenha nome e canais do contato principal corretos. Saiba mais
Board, Lista e Agenda
Entenda movimentações, estados e prévia de transição. Saiba mais
Catálogo de produtos e serviços
Configure entregáveis iniciados na ativação. Saiba mais
Automações
Revise outros efeitos ligados às transições do workspace. Saiba mais

Órbita: alunos, convites e onboarding